這家物業拿下我省首個四星

          發布時間:2021年04月01日 來源:黑龍江公司

            涼亭景觀等設施無破損,草坪綠化不少于95%,建立寵物信息登記……3月30日,經過全面評價,中國質量認證中心向黑龍江桐楠格物業管理有限責任公司北岸明珠物業服務項目核準簽發了“四星級”物業服務證書,這是我國第二張、我省首張在物業服務項目的全面評價證書。

            3月22日,中國檢驗認證集團黑龍江有限公司組成專家組,對北岸明珠物業服務項目,按照服務合同約定的住宅物業綠化、維護、保安、保潔服務項目方面進行全面評價,最終達到“四星級”服務結果(一星級為服務達標,五星級為最高等級評價結果)。據悉,中國檢驗認證集團是國內最大的國有第三方機構,專業從事檢驗、測試、認證評價等第三方服務。

            中國質量認證中心發布的《物業服務規范》共分為基本要求、服務管理、管理要求三大部分,其中包括客戶服務、工程服務、安保服務、保潔服務、綠化服務等類別。具體細則包括業主的單元門禁卡遺失后,補辦新卡時需將丟失的門禁卡權限取消;電梯機房和消監控中心必須配置溫濕度計(注明溫濕度要求);消監控中心需配置防塵鞋套;監控錄像應保存30天以上;巡邏有巡邏記錄(包括電子巡更記錄)等。總得分為150分,大于等于145分為五星級,總得分小于145分大于等于135分為四星級。北岸明珠物業服務項目所提供的物業服務,遠超出物業服務合同的要求。

            哈爾濱市物業管理協會相關負責人告訴記者,通過第三方評價結果,可以充分體現物業真實的服務價值,讓社會各界及業主對物業服務的付出有了充分了解和認可,從而解決物業和業主之間的矛盾。


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